RQラボ Q&A
無料会員登録には何が必要ですか?
無料会員登録に必要なのは、RQラボからのメールが受信できるメールアドレスと、あなたのお名前だけです。その他の個人情報は必要ありません。
無料会員登録フォームを送信すると、記入されたメールアドレス宛てに、すぐに確認のメールが発送されます。
届いたメール内に記載の URL をクリックすると登録完了となり、あなた専用の「マイページ」が生成されます。
マイページが出来ましたら、お買い物が可能になります。

※ メールアドレスは Gメール や YAHOOメールなどのウエブメールやフリーメール、携帯メール等、「RQラボ」からのメールが受信できれば何でもOKです。
※ パスワードは登録完了時に自動的にランダム生成いたします。
※ 基本的に「お名前」「メールアドレス」「パスワード」の変更は出来ません。
無料会員登録を申し込んだのですが、メールが届きません
メールが届かない原因には以下の理由が考えられます。
  • メールアドレスの記入ミス・・・・・半角英数字で正確に記入してください。
  • 迷惑メールの扱いになって受信できない・・・・・フリーメールやウエブメールの一部は迷惑メール扱いになる場合があります。
  • 迷惑メールフォルダに振り分けられている・・・・・メールソフトによっては迷惑メールフォルダに入ってしまいます。
よくご確認の上、もう一度、無料会員登録を行ってください。
また、携帯電話のメールをご利用の場合は、 のドメインを正常に受信できるようにしてください。
会員情報を変更したい、または退会したい
会員情報は基本的に変更できません。
何らかの正当な理由がある場合は手動での対応となりますので、 info@rq-labo.jp までご連絡ください。
メールアドレスを変更する場合は、新しいメールアドレスで新規に無料会員登録していただく方が手っ取り早いです。

退会したい場合は、同じく手動での登録抹消となりますので、該当するメールアドレスから info@rq-labo.jp までご連絡ください。
支払い方法は?
RQラボの決済には「クレジットカード決済」と「銀行振り込み決済」の2種類があります。
ご利用いただけるクレジットカードは、「VISAカード」「MASTERカード」「JCBカード」及びその提携カードがご利用いただけます。
また、匿名でお申込みいただけるチャージ型のクレジットカード「Vプリカ」も利用可能です。
なお、クレジットカード決済代行会社は、株式会社CREDIXです。
クレジットカード決済に関するご説明はこちら

銀行振り込みの場合、当社で入金確認をしてから手動で処理致しますので、銀行の営業日・営業時間よって数日かかる可能性があります。
無料会員登録をハンドルネームなどの本名以外で登録した場合、その登録名と同じ名前で振り込んでいただきませんと入金確認ができません。
もし登録名義と違う名前で振り込んでしまった場合は、詳細を info@rq-labo.jp までご連絡ください。
グラビアの視聴制限や期限などはありますか?
RQラボで販売しているグラビアは、通常の JPG 画像です。※無圧縮 ZIP ファイル形式になっています。
ご購入されたグラビアおよびハイビジョンムービーは、DRM等の視聴制限や視聴期限はありません。
あなたのパソコンに保存したら、いつでもいつまでもご覧いただくことが可能です。
※ グラビアやハイビジョンムービーのダウンロード期限はご購入日から14日となっておりますので、14日以内にダウンロードしてください。

他のハードディスクや、DVD-ROM、タブレット・スマートフォン等の他の端末にコピーするのも自由です。
ただし、作品全ては当社に著作権がございますので、ご購入されたグラビアの再販は出来ません。
また、ファイル共有ソフトやファイル共有サイトなどでの不特定多数への公開も禁止致します。
万が一、再販や共有等の事実が発覚しましたら、法的措置をとらせていただきますので予めご了承ください。
RQラボで販売しているグラビアは、JPG 画像(無圧縮 ZIP ファイル)ですので、視聴制限などはありません。
ただし、ZIP ファイルが扱えるビューワーアプリが必要になります。
作品全ては当社に著作権がございますので、ご購入されたグラビアの再販は出来ません。
また、ファイル共有ソフトやファイル共有サイトなどでの不特定多数への公開も禁止致します。
万が一、再販や共有等の事実が発覚しましたら、法的措置をとらせていただきますので予めご了承ください。
どのような端末・通信環境で見れますか?
パソコンの場合は、ZIP 圧縮ファイルが解凍できて、JPG 画像が見れる環境であれば、Windows、Macintosh、Linux等、どんなOSでもご覧いただけます。
スマートフォンやタブレットの場合は、ZIP ファイルが扱えるアプリが必要です。
ファイルサイズは作品によって違いがありますが、概ね以下の通りです。
 ■ 大きいサイズ 7360×4912 ピクセル・・・・・約 150 MB 〜 約 1.3 GB
 ■ 中間のサイズ 2240×1500 ピクセル・・・・・約 25 MB 〜 約 130 MB
 ■ 小さいサイズ 960×640 ピクセル・・・・・約 8 MB 〜 約 25 MB
 ■ MP4 メイキング(HD)ムービー・・・・・約 350 MB 〜 約 900 MB ※スマフォやタブレットからはダウンロードできません。
フルサイズグラビア及びハイビジョンムービーは、通信速度が平均 20 Mbps(2.5 MB/sec) 程度の速度がないとダウンロードに時間がかかります。
上記の条件で 500MB のファイルなら、ダウンロード完了まで 3分程度かかる計算になります。

推奨環境は以下の通りです。
 ● 通信速度/光ケーブルまたはLTE回線で、実測 20 Mbps(2.5 MB/sec) 以上
 ● パソコン/メモリ4MB以上、ハードディスク空き容量 100GB 以上
 ● スマフォ・タブレット/空きメモリ10GB 以上
 ● モニター/フルハイビジョン以上推奨
なお、RQラボは全てのページにおいて、業界標準セキュリティ機能の SSL(最大256bit)にて通信が暗号化、保護されています。
全てのページが https:// から始まるアドレスになっており、URLの最初の部分に鍵マークがついていますので安心してご利用いただけます。
iPhone や Andoroid 端末でご覧いただけますが、一部の古い端末、古い OS ではご覧いただくことができない可能性があります。
スマートフォンには様々な機種がありますので、全ての端末での閲覧を保証できません。
また、ZIP ファイルを扱うことができるビューワーアプリが必須になりますので、お好みのアプリをあらかじめインストールしておいてください。
回線は、wifi または LTE 回線にてご利用ください。3G 回線の場合は極端にダウンロードに時間がかかります。
解像度というものがよくわかりません
ASCII.jpデジタル用語辞典の解説では以下のように記載されています。

解像度
ディスプレー、プリンター、スキャナーなどで扱う画像の精細さを表す尺度のこと。画像を構成するピクセルの数で表し、数が大きいほど精細。ディスプレーの解像度は、1280×1024ピクセルのように、横×縦で表す。同じ大きさのモニターの場合、解像度が高いほど表示面積が広がり、画面を広く使える。プリンターの解像度やスキャナーの読み取りの精度は、1インチあたりのドットの数で表し、dpiという単位を使用する。解像度が高いほど精細な表現が可能になる。

以下に一般的な解像度を抜粋した表を記載しますので、端末の目安として下さい。
ここでの解像度とは、基本的に「ディスプレイ(モニター)の広さ」をピクセル数で表しています。

参考資料 解像度一覧(抜粋)
モニター
解像度(ピクセル)
Apple iPad
解像度(ピクセル)
Microsoft Surface
解像度(ピクセル)
Apple iPhone
解像度(ピクセル)
720p / HD
1,280 x 720
iPad mini 2
2,048 x 1,536
Surface 3
1,920 x 1,080
iPhone 4 , 4s
960 x 640
1080p / フルHD
1,920 x 1,080
iPad mini 4
2,048 x 1,536
Surface Pro 4
2,736 x 1,824
iPhone 5 , 5s
1,136 x 640
WUXGA
1,920 x 1,200
iPad Air 2
2,048 x 1,536
Surface Book
3,000 x 2,000
iPhone 6 , 6s
1,334 x 750
WQXGA
2,560 x 1,600
iPad Pro 9.7
2,048 x 1,536
Surface Hub 55
1,920 x 1,080
iPhone 6 Plus
1,920 x 1,080
4K
3,840 x 2,160
iPad Pro 12.9
2,732 x 2,160
Surface Hub 84
3,840 x 1,824
iPhone 6s Plus
1,920 x 1,080
8K
7,680 x 4,320
どのサイズのグラビアを購入すればいいのでしょうか?
まず、グラビアをどの端末で見るかによって判断しましょう。基本的にパソコンでお楽しみ頂くのが一般的です。
パソコンであればハードディスクの容量にも余裕があると思いますし、ファイルを操作するのに便利です。
各コンテンツにはサンプル画像がありますので、サンプル画像をご覧いただいてからご判断ください。

なお、各種端末のモニター解像度は年々上昇しています。
新しくパソコン等の端末を買い替える可能性がある場合、出来るだけ大きめのサイズをご購入する方がお楽しみ頂けると思います。
ちなみに、7360 × 4912 ピクセルのフルサイズグラビアは、ドキュメントサイズに換算すると、約 260cm × 173cm の超ビッグサイズです。
今話題の 4K モニターはもちろん、4K のさらに4倍もの面積の 8K モニター(8192 x 4320 ピクセル)でもお楽しみ頂けるサイズです。
スマートフォンの機種により解像度に差がありますので一概には言えませんが、概ね中間サイズのグラビアであれば拡大しても綺麗に表示されます。
小さいサイズのグラビアでは、拡大するとぼやけて見えてしまいます。 大きいサイズのグラビアはパソコンや 4K、8K テレビ等に最適ですので、スマートフォンにはオーバースペックとなります。
カートに商品を入れたのですが先に進めません
会員登録もお済になり商品をカートに入れたのち、先に進めない場合がまれにございます。
これは、お使いのブラウザのキャッシュにエラーが生じるためですので、ブラウザのキャッシュを一度クリアする必要があります。

Google Chrome の場合
ブラウザの右上にあるマーク(閉じる×の下)をクリックし、「設定」→「履歴」と進み、削除する対象にチェックを入れて「閲覧履歴データの消去」をクリックします。

Microsoft Edge の場合
ブラウザの右上にあるマーク(閉じる×の下)をクリックし、「設定」→「クリアするデータの選択」と進み、対象のデータにチェックを入れて「クリア」をクリックします。

Internet Explorer の場合
バージョンによって違いがありますが、コントロールパネルの「インターネットオプション」から閲覧の履歴を削除します。
会員登録もお済になり商品をカートに入れたのち、先に進めない場合がまれにございます。
これは、お使いのブラウザのキャッシュにエラーが生じるためですので、ブラウザのキャッシュを一度クリアする必要があります。
ブラウザの新しいタブを開き、ブックマークアイコンをタップして「履歴」を削除してください。
iPad や iPhone 、Surface、Android 等のタブレット、スマートフォンで見たい場合
タブレットやスマートフォンでお楽しみ頂くには、大きく分けて2通りの方法があります。
  • パソコンでダウンロードし、タブレットやスマートフォンをパソコンに接続してグラビアをコピーする。
  • タブレットやスマートフォンから直接ダウンロードする。
タブレットやスマートフォンに、ビューワーアプリ(マンガを読めるアプリ)を予めインストールしてください。
いずれの方法でも、ZIP ファイルを解凍する必要はありません。
※ ほとんどのビューワーアプリは、ZIP ファイルのままで読むことができます。

タブレットやスマートフォンから直接ダウンロードする場合は、まず通常のブラウザからRQラボにアクセスし、マイページにログインします。
購入したグラビアのダウンロードリンクをタップし、ダウンロードが完了するまでしばらく待ちます。
ダウンロード中は画面が何も変化しませんが、絶対に連続でタップしないでください。ダウンロードできる回数を消費してしまいます。
また機種によってはダウンロードがうまくいかない場合もあるようです。
※ パソコンでファイルを ZIP 解凍し、端末の写真フォルダにコピーしてもお楽しみいただけます。
※ 様々な機種がありますので、全ての端末での閲覧を保証できません。
ダウンロードが始まりません
会員ページにログイン後、購入したグラビアのアイコンをタップするとダウンロードが始まりますが、スマートフォンの多くの機種において、ダウンロード中の画面に何も変化がありません。
ですが内部的にはダウンロード中ですので、数分間はそのまま様子を見てください。
画面に変化がないため、何度もタップしてしまう方がいらっしゃいますが、絶対におやめください。
ダウンロードできる回数が消費されてしまいます。
新作グラビアはどのくらいの間隔で更新されますか?
RQラボ では毎月4〜6人のレースクイーンの撮影をしています。
1人5パターン程の衣装チェンジをしますので、毎月25〜30コンテンツ更新されます。
ほぼ毎日、新作が登場いたします。
公開日に関しては、できるだけ早く公開したいのですが、様々な都合によりかなり遅れるコンテンツも出てしまいます。
また、撮影アングルや画像処理などに関しては、所属プロダクション様によってはかなり制限があったり、細かい指示がある場合があります。
会員様からのご要望メールもいただきますが、様々な都合により実現しづらいこともありますので予めご了承ください。
撮影済みの公開されていないグラビアはいつ公開されますか?
公開の順序はランダムです。撮影から半年後に公開されるものもあれば、1週間ほどで公開されるものもあります。
RQラボではクオリティを第一に考え、100枚以上のグラビアを公開しています。公開が不可能な原因は、
・所属事務所やご本人様からのNGが多くて100枚に達しなかった。
・撮影条件が悪く、ピントずれや手ぶれが多くて100枚に達しなかった。(※フルサイズのみを販売せずに公開する場合もあります)
・撮影データの破損や何らかのトラブルにより100枚に達しなかった。
・その他、公開すべきクオリティに達しなかった場合。
等の理由により、残念ながら公開不可能なグラビアがあることをご了承ください。
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